記事 | PAYSAGE-お気に入りの食器たち

Q1: ギフトラッピングは可能ですか？

A1: はい、以下のオプションをご用意しております：

- ギフトボックス入り: +250円

- 梨地ポリギフト巾着袋入り: +150円

※食器の大きさによっては対応できない場合がございます。マグカップのみ承っております。

Q2: 正規品ですか？安全性は確認されていますか？

A2: はい、当店の取り扱う商品はすべて食品衛生法に基づく検査を受けた正規輸入品です。安心してお使いいただけます。

Q3: 返品はできますか？

A3: タグの有無によっては返品・交換の対象外になります。商品の破損などがあった場合は交換・返金対応させていただきます。

Q4: クレジットカードは使えますか？

A4: VISA、MasterCard、JCB、AMEXなどのクレジットカードをご利用いただけます。

Q5: 納品までの期間はどのくらいかかりますか？

A5: 通常、14時までのご注文は当日に発送いたします。定休日等の場合はご注文から5日以内に納品させていただいております。ただし、地域や天候、繁忙期によっては前後する可能性がございます。

Q6: 送料はいくらかかりますか？

A6: ポーリッシュポタリー（ポーランド陶器）は1点から送料無料です。その他の商品は地域によって異なります。1箇所の配送ごと、地方ごとに送料は違います。（地域別送料をご覧ください）

Q7: 色や柄は写真と全く同じですか？

A7: ハンドメイド製品のため、一点一点微妙に異なります。写真と全く同じものではない場合がございますが、それぞれの個性としてお楽しみください。

Q8: 製造国と輸入方法について教えてください。

A8: すべてポーランドの職人による手作り製品です。日本の正規輸入業者を通じて輸入され、必要な検査・証明を受けた商品のみを取り扱っております。

Q9: メンテナンス方法を教えてください。

A9: 

- 使用後はなるべく早めに洗浄

- 急激な温度変化を避ける

- 食器用中性洗剤で優しく洗う

- 乾いた布で水分をよく拭き取る

Q10: 化粧箱や巾着のサイズは選べますか？

A10: 申し訳ございませんが、現在マグカップ用の規格サイズのみのご用意となっております。プレート等、他の食器には対応しておりません。

Q11: 並行輸入品との違いは何ですか？

A11: 当店の商品は裏側に日本総代理店のバックスタンプが押されていて、正規品であることの証です。すべての商品が食品衛生法に基づく検査を受けた安全な製品です。

Q12: 食洗機は使用できますか？

A12: 食洗機・電子レンジ対応可能ですが、長く美しい状態を保つために手洗いをおすすめしています。