当店の販売商品はほとんどがハンドメイドのアイテムです。
温かみがあり、なんとなく手に馴染むというものそのためだと思います。

販売商品の中で多くを占めるポーリッシュポタリー（ポーランド陶器）を例にとります。
ツルンとしたきれいな表面を見るとハンドメイドであることを忘れてしまいそうです。
ポーリッシュポタリーは陶器を型から外し成形も職人の手によって行われています。
表面を飾る絵付けも職人により、スタンプ形式や筆書きによ行われています。
絵付けはそれぞれの型番に従い行われますが、そこはハンドメイド。職人の気分や遊び心、絵の具の状態により変わってきます。絵の具は色により粘度やにじみ、垂れ方も違うことからも変化が生れてきます。
そのため、一つひとつに個性があり世界に同じものは存在しないのです。

ハンドメイドであるがためのご注意点
ハンドメイド製品には「あばたもえくぼ」的なものもございます。
■成形時の型から取り出す時にできる傷や凹凸があるものもごさいます。
■同じ型番でも職人の手作りのため模様や色合いや厚みの差による重量差などがございます。

以上のような状態はハンドメイドの特徴でご使用には問題が無く、良品として出荷されたものでありご交換には応じかねます。

※お届けした商品がハンドメイドの特徴であることを理解しつつもどうしてもお気に召さない場合は速やかに（二日以内に）必ずご連絡ください。ご対応できる場合もございます。
その場合は、無使用で商品裏面などに貼付けてあるシールが剥がされていない状態が条件です。

返品・同一型番への取替えをご希望のお客様へ
必ずご連絡の上、お客様の送料ご負担で返送をお願いいたします。当店へ着払いでのご返送は受取り拒否させて頂きます。
ご返品によるご返金金額は、梱包資材費・ご返金にかかる振込手数料。クレジット決済などが止められなかった場合は決済手数料も含め商品代金から差引きご返金いたします。
ご交換の場合は交換品をお客様への着払い（送料お客様負担）でお送りいたします。
配送や決済には費用がかかっていることをご理解頂き何卒、ご了承ください。

ハンドメイド製品は、日本の工業製品のように完璧なものではございません。
ネットショップ掲載写真は、同じ型番でもお届けする商品写真では無いかも知れないことをご理解ください。
そのものの商品写真をご覧になりたいお客様はご連絡頂ければ極力写真撮影してメールでお送りいたします。
ハンドメイドのアイテムはご自分でお手に取り、ご自分の目で確かめて納得してご購入頂くのが一番です。
お近くのお客様は是非、店頭にお越し頂くことをお勧めいたします。